高三毕业生。
高一高二的在校学生。
二高中那边考上大学的,亦或是没考上的,包括一些条件比较好的少数高一高二学生家庭,都开启了学生拥有手机的新生活模式。手机如同蝗虫过境般席卷大江南北,可能一两年之前,手机还是身份地位实力的象征;当下,则开始成为了日用品。
比起电视冰箱洗衣机从四大件转换成为家里必备日用品的速度还要快,也就特殊时期前后的光景,手机种类多了,可选择多了,价格也被打了下来,也就形成了超过bb机覆盖量的必备物品。
很多年轻人,也开始配备手机了,家庭条件好点的,买新手机,差一点的,也想要买个旧手机用一用,那种随便在哪都能够被找到或是联系别人的‘便捷’,以及拿在手里是身份象征的‘炫耀’,前者是买手机的理由和价值,后者则是买手机的另一个价值点。
魏涛开了一家手机店的消息,传开之后,这帮小年轻不管是说动了家长给买,还是自己兜里有点压岁钱想要弄个二手的,都有了值得相信前往的目的地。
“涛哥,这三个手机,哪个好,你推荐哪个我买哪个,我就信你的。”
“涛哥,你这有二手机吗?没有啊,那你认识卖二手机的吗?我这兜里钱不够,只能买个二手的,你给介绍一下呗。”
不止是这帮学生,消息一经传出,边边角角,从两个批发市场见面认识的熟人,到‘鲜时光’和‘宏福’合作伙伴的家人朋友,谁买东西都想要心里托点底,能够不上当,以后还有保障,买的时候还有熟人带领能便宜一点。
这些客户,也成为了‘德信’的顾客源,当下手机销售还不是一个吃回头客的行业,能够一年半载换手机的人还是少数,真正吃的,还是街上的顾客。
各个城市都是手机一条街聚堆,整个城市所有想要买手机的人都会来到这里,根据店面根据朋友推荐根据观感认知来进行挑选。‘德信’比不过那些大店,也比不过营业厅代卖的先天优势,但比起通讯楼内的店铺和柜台,比起街面上一些门脸小地方小一看就草台班子的店铺,德信的优势还是非常大。
窗明几亮,暖色调的整体室内光线质感,销售人员整齐制服,给人很强烈的信任感,暂时南边没有水果成熟,魏涛也用不到大笔的钱,真若是偶尔店铺内大批量进货,无论是生猪、水果、蔬菜和豆制品,以‘鲜时光’如今的品牌价值,供货商都不会介意让他稍晚几天结账。
所以,魏涛是钱滚钱,都投入到了手机店这边,店里摆放模型机的地方越来越少,即便是不太畅销的机型,也开始有了一到两台的新机作为店内的库存,别的家有的不敢拆开新机,一直以模型机极少,直到顾客非常强烈意愿购买才会拆开给顾客看新机。
魏涛这里,很早就告诉杨姗姗,拆,热门机型至少保证一台拆开,随时随地让顾客看新机进行选择。不热门的如果顾客想要看新机的意愿强烈,也拆,不买也没关系,只要机器没有弄出使用过的痕迹,事后拿着热风枪再去重新塑封包装盒即可。
诚信经营,面对手机任何出现故障问题返回的顾客,不管涉及到哪个厂家的售后,亦或是不在三包范围内的人为故障问题,他跟所有店员的要求就一个,必须要确保你的热情丝毫不比售机时低,销售一台手机你有提成,售后问题麻烦不好处理你想躲,在别的地方我管不了,‘德信’这里,态度有任何偏颇之处,必定进行罚款,以儆效尤。
遇到售后问题,店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪,除非是店里人手真的不够,否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后,帮着解决,尽可能让对方满意。
魏涛是做过售后的,知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代,买新机一个月内出现问题的概率是存在的,不似十几年后的智能手机时代,除非你特别特别点背,基本上买个手机,几个月内是不需要担心有什么质量问题的。
难以做到让每一个人满意,他只能是让大家在态度上,尽量让顾客满意。
手机这东西物件小,当前价格摆在那,未来人手一个的趋势在,你想要回头客身上再赚钱,一定不是你的顾客再买第二台第三台找你,一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你,这样一个点带动一大面,才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。
精力没有完全放在‘德信’,这边魏涛的策略很简单,我立规矩,以一两年后或是三四年后大家认可的模式,给当前的‘德信’立规矩,我说出来的,每一个人必须执行,不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆,我这里能给出八百块钱底薪,在这东北小城市,来应聘的小女孩,是可以扒拉着挑的,长相歪瓜裂枣,能力再强也不会选择。
在暑期结束之前的半个月,手机行业迎来了一小波的销售高峰期,魏涛当时提前给‘德信’开业,为的就是在这一波热度,让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。
除了姚雪军这样的‘缝子’,那些大卖场大店,实际上即便有敌视,还没等他们有什么我想要‘护食’的针对行为,这条街上,多个商铺租赁成功,多个商铺开始装修,多个手机通讯类型的店铺开业,市场这块蛋糕,不再是属于谁的,而是大家疯狂抢食井喷的手机市场蛋糕。
‘德信’的单天销售记录——卖出了七十台手机,多种因素凑在一起,既是厂家做活动,也是移动联通有相应的配套活动,魏涛也给‘德信’做活动,当天购机的配件赠送,又是开学季即将到来之前的最后一个周末。
即便主要精力还在果蔬开拓货源市场那边,这两天集中活动期间,魏涛还是回来亲自坐镇店里,给所有销售人员做好后勤保障,也给予了相应的奖励激励承诺。
“我永远不会觉得你们赚得多……”
这一天,各个厂家也都来人了,波导公司方面,省分公司的市场部经理专门从省城过来到松江蹲点,办事处主任和副主任徐亮,全天也都在市场,逐个店的巡视,有任何需求和问题,现场解决,无论是机器供货问题还是售后。
中午,市场部经理简单在附近的饭店弄了一顿工作餐,宴请波导的经销商,哪怕你月只能进货二十台,也在受邀的行列,摆了几桌,也不是酒局,不是高谈阔论的局,简单吃顿饭,彼此认识一下,也是波导公司对于各位经销商的小小感谢。
选择中午这个时间段,就是不耽误大家赚钱,这两天活动这么多销售如此火爆,都一个个盯着市场呢。
况且,晚上的时间留出来,就不是厂家请客了。
销售不好的厂家,需要巴结着经销商。
销量特别好的厂家,是经销商多多少少要巴结厂家的人员,不然明明某款机型特别好卖,给我十台卖十台,给我二十卖二十,结果厂家办事处表示没货,那等于该你赚的钱你没赚到。这时候,双方关系的远近亲疏,私下里的一些吃喝玩乐和利益关系,也就成为了关键。
人情社会,江湖上人情世故,商场上也免不了俗,人情世故哪哪都在,里面的弯弯绕一大堆。
魏涛如此年轻,给很多人都留下了深刻的印象,愿意跟他攀谈几句互留电话号码的人也不少,一是‘德信’经营的不错,二是姚雪军那件事,他们这些人是能够看出门道的,最近‘德信’冒出七八个年轻人,可都是跟着姚雪军在二手机市场上厮混,整个这条街内的歪毛淘气,可没有一个到‘德信’去惹事。
魏涛很认真的跟每一个老板进行交流,彼此之间都做这个行当的,是竞争对手,但更多时候,彼此之间合作更多。这条街店铺这么多,说是彼此竞争对手,不太准确,但如果彼此是朋友互通有无,我家这款摩托罗拉的新机器卖光了,临时要货,从厂家调肯定是来不及。你家有没有整机,有啊,那先借给我一台,不能快速还给你,我就给你经销商出货价直接结算现金。
选中杨姗姗当店长,别家新店可能更在意店长相关行业的从业经验,魏涛这里更看重是对方的社牛状态,以及在接人待物上的成熟。
还不到一个月时间,杨姗姗已经与周遭多家店铺的人员混熟了,在这个行当里,认识了很多人,她本人也不再是籍籍无名之辈,在她给别家店进行互相帮助时,魏涛给予了全面支持,看似有可能耽误自家店的销售,但在关键时刻,杨姗姗以往的爽利得到了回馈,在这一天七十台的销售量之时,起到了作用。
其中的五台手机,是杨姗姗从别家店借来的。
一家百多平的店铺,不是五一十一新年这样的黄金销售期,能够一天销售七十台手机,当晚,所有人加班,财务吕姐最终结算完所有账目之后,魏涛宣布,安排大家吃饭唱歌去酒跳舞,并且明天早上,大家可以十点来上班。
店里的人欢呼,魏涛心里也高兴,下午三点半的时候,他亲自去银行存的钱,12万,不是全天的总销售额,是担心银行关门后店里滞留大量现金,所以提前取出一个整数去存到魏涛银行卡账户内。
能够粗略计算的,这12万的销售额里,毛利润超过了2万。
魏涛不是为这一天高兴,他是为‘德信’站稳脚跟高兴,这样的坐顺风车赚钱行当,做到多大整体的利润也不会呈现垄断趋势,如果有一批可用的人,自己投入一批固定的钱,每个月能够产生固定的收益,他的目的就达到了。