“我没打错，骂的就是你！你自己说说你是什么意思，卖个水果还给你卖骄傲了，真当别人非你们店不可吗？我告诉你，一个好的店铺并不是靠产品就能长久，服务质量也同样重要，少骂几句顾客你是会死吗！顾客是来你们店消费的，不是来挨骂的，你最好搞清楚……” 对面的人喋喋不休，一个劲的输出自己的观点，话语中怒火十足。 沈泠乐也从一开始的懵圈当中反应过来了，听他这话的意思，应该是他在下单之前询问商品情况，然后被骂了，貌似骂的还挺狠。 可她从来没有骂过谁，且如今都是罗伊在与客户对接，这样一来，真相不言而喻。 只是沈泠乐有些不明白他为什么那样做。 “人呢？你刚才不是骂的挺欢的吗，怎么现在连句话都不敢说了？隔着屏幕敲字就敢，真挨骂了连句声都发不出，你这种人就是生活在网络里的臭虫，一辈子就只配阴暗爬行！” 沈泠乐被他骂着，暂时无暇去思考罗伊为什么要那么做，她揉了揉眉心，语气中带着些许疲惫：“抱歉，这件事是我没管好手下的客服，给你造成了困扰。” 宇文辉闻言愣了愣，听她这话的意思，那些骂人的话不是她说的，而是她手底下的客服说的？ 但资料不是说她是一个人经营店铺的吗，从老板到主播都是她一个人，所以他才会刚接通就破口大骂。 不，她一定是在找借口，但她低估了他的能力，他连她的通讯号都能查到，自然是了解她的情况。 于是当即不爽道：“别把责任推给别人，就算是你手底下的客服，那也是你没管好，你也该骂。” 沈泠乐深吸了一口气，没有反驳。 这件事确实是她没有做好，让一个居心不良的人当了客服，搅乱她池子里的水，而且也不知道受害者是否只有他一个。 不能任由事情这样发展下去，沈泠乐立马点开了店铺后台，将其中关于罗伊分账号的权限关闭，保留他在使用账户期间的一切痕迹。 做完这些，她再切回通话界面，这时候对面的火气散了差不多，语气并没有一开始那样冲。 她这才带着歉意道：“实在是抱歉，虽然那些话不是我说的，但我确实也有责任，平白让你受气了，为表歉意，我给你发一箱水果，这样行吗？” 宇文辉直接反问：“我是缺钱的人吗？” 夏侯在一旁戳了戳他，小声道：“草莓草莓。” 沈泠乐见对方不肯接受歉意，有些愁，就在她想加码到两箱的时候，对面忽然又说话了。 “我要草莓。”声音刻板，还有些别扭。 说完又补充了一句：“要那种特别大的。” 他说出要草莓的时候沈泠乐脑中闪过几丝念头，嘴上应道：“可以，你要多少？” 宇文辉不由一愣，和夏侯对视了一眼。 他试探道：“你觉得呢？” 沈泠乐的初始预估是一箱，“一箱，十个，可以吗？” 其实水果对她来说不要钱，要钱的是快递费和包装费之类的。 本来黑粉就够多，要是这时候再得罪了她的定向客户，她的生意就真的不好做了。所以亏一点本，先平了这个账才是眼下最好的解决办法。 “行吧。” 听着对面显然已经不带怒气的嗓音，沈泠乐微微松了口气。 刚挂断与那人的通话，沈泠乐就收到了罗伊发来的信息： 【老板，为什么我的分账号忽然用不了了？】 沈泠乐给他回了一条消息： 【是吗，别急，我看看。】 接着就去翻找罗伊与其他客户的聊天记录，她发现他与列表当中的那些人的聊天内容都非常正常，任由她翻到顶都没发现任何不对。 她眉头拧起，忽然想起刚才那人骂人时提到的一个词：拉黑。 她又转而去翻黑名单列表，果真发现里面躺着8个人。 翻看这些人的聊天记录，沈泠乐越看脸色越黑，她揉了揉突突直跳的太阳穴，将这些人都放了出来。 一个个去道歉。 每个人都做了相应的赔偿，这些人一开始自然是骂了回来，但后面了解情况，听到还有赔偿，顿时气消了。 应付完这些人，沈泠乐怂拉着眼，压住眼底的情绪，给另外4个人发了条信息，让他们暂缓一天上班。 找人的事情得严谨一点，不然再来个像罗伊一样的人，她吃不消。 解决完被骂走的顾客后，就该轮到罪魁祸首了。 沈泠乐将罗伊在线时所有的痕迹统计成资料，拷贝了一份出来，还找了个专业对口的律师，花了一笔钱咨询，在得知大概率能够告赢的情况下，又花了一笔钱委托律师帮忙解决这件事。 她完全可以直接解雇罗伊，眼不见为净，可那样一来，罗伊不会得到任何惩罚。 虽然有句古话说，狗咬了你一口，你不可能咬回来，但沈泠乐却不赞同。 狗咬了她，证明那只狗是疯狗，疯狗就应该控制起来，不论是罚它不准吃肉，还是打它的嘴，亦或是其他的手段，总之得受到惩罚，这样它才会畏惧人，才会不敢再咬人。 只是这其中又是一大笔开销，沈泠乐长叹一声，识人不清，而且这试错成本也太大了。 那边罗伊又发来消息： 【老板，账号弄好了吗？我可以继续上班了吗？】 沈泠乐唇角冷冷勾起，如果她没有被那人骂，还真会以为这是多么上进的员工。 如今得知了他的真面目，只觉得他伪装本领一流，不过她真的很好奇，是什么驱使他这样做？ 算了，想也知道这种人的思维不正常，去揣测这种人的心理简直是浪费时间。 沈泠乐：【没有，我的账号不知道为什么被封了，可能得明天才能解封，今天你不用上班了。】 为什么被封了？别是被人举报的吧？那他这票干的也太漂亮了吧！ 罗伊心中欢喜，立马将这个好消息分享到了群里。 群里的人自然是高兴了一阵，但随后就有人发出疑问： 【没封啊，链接都没下架，不信自己看：图】 越来越多的人发出质疑，他们都觉得罗伊在吹嘘。 罗伊眉心微跳，不信邪地去看了一眼，发现事实和群成员说的一样后，心底顿时升起一种不好的预感。