大堂里面不留一个人,就我这陌生人在这,这张大叔也是对我太过放心了,我心里默默吐槽。没一会,我就看到了张大叔出来了,手里拿着我的红袋子,后头跟着一个花胡子老头,看着像60多岁的老人家,精气神很好,同样神色激动,还有刚刚在大堂坐诊的大伯。 “小姑娘,这是我们回仁堂的两位坐诊的大师,这是我爸爸,这是我二叔,不瞒你说,我们回仁堂是老字号,也是我们张家的招牌。” 顿了一下,他继续说: “你这些药材我们都仔细看过了,年份不少,成色不错,从山上采集的,疗效肯定是有的!” “但你看看,我们回仁堂目前的状况,有好药材肯定收,但收也用不了太多…”张大叔面带难色的说,手上拿着的药材紧紧的抓住,似乎不舍得把袋子还给我。 “那如果我能给到你们建议,让回仁堂生意多起来,你们要收多少药材?”我略微思考了一下,然后慢里斯条地跟他说。 “如果能把回仁堂做起来,药材需求就大起来,你有多少药材,我都收!按照市场价格,不,如果是何首乌这样年份多,品质好的药材,按照名贵中药材的标准来收购,一株多少钱或者按照晒干的克数来计算。”张大叔性格直爽,一下子又激动起来,似乎看到回仁堂人来人往的情景。 “小姑娘,对于回仁堂的经营,你有什么好建议吗?”张大叔的爸爸发声。我看他跟着出来,神色也是特别激动,估计想看看这些药材都是谁送过来的,就跟钱钟书说过的鸡蛋母鸡理论类似,当时名着《围城》的作者钱钟书,当时《围城》出名,很多媒体就说想看看围城的作者是谁,特别好奇。 钱钟书回复说,吃到鸡蛋好吃,难道还要认识那个生蛋的母鸡吗? 而我现在就是那个“母鸡”,提供野生药材的那个人,难怪这把年龄也跟着出来,虽然对我这个头有所怀疑,不过现在听到我自信满满地说可以让回仁堂再焕生机,相比药材,这个他更关注,毕竟回仁堂的生死更为重要。 “你们确定要站在门口这里说吗?”我略微俏皮地比划一下说。 “啊,瞧我这记性…来,小姑娘,我们到里头坐着谈,兴业,沏杯茶过来。”张大爷拍拍自己的脑袋一说,感觉活像个老小孩。 然后他就带着我往里面走,里面有很简单得放着几张凳子,可以当桌子,应该估计就是他们平时在这里讨论病情。 张大爷示意我坐下,然后张大叔给我们递过来了几杯茶,那个张二爷爷也坐下了,估计都对这个药店的经营很感兴趣。 “阿莲小姑娘,实不相瞒,我们回仁堂虽然有几十年的历史,但是陈氏大药堂一开,他们专门跟我们打价格战,且财大气粗,我们这边都压的喘不过气,还跟我们抢病人,造谣我们这边医术不行,平时病人在圩镇的中间,就被他们截住了,所以来到我们这里看病的和买药的人就少之又少,我们都连续几个月打苍蝇。” 张大爷等我坐下之后,他皱着眉头跟我说,这个问题估计困扰了他们好长的时间,却一直没找到解决的方法。实在没有办法了,终于有个人说有解决的方法了,总算有点解决的曙光,权当死马当活马医吧,有这种心态在。 回仁堂这个招牌百年招牌医术医德肯定是毋庸置疑的,那现在问题就是出在于恶性竞争和经营理念这一块,如果是这一块的话,后世倒是不少经营成功的例子,这个我倒是真的可以给他们提供一些,比如说社群运营,促销引流等方式,其实都是做口碑,这关键就是怎么把他这个口碑做好起来。 看到他们三个都坐下来,然后直直的盯着我,我也秉承我一贯直截了当的作风,直接开头就问,你们觉得做好一个药店,最关键的是什,我们来探讨一下,然后我们才能出一个方案。 “好的医术水平” “好的药材疗效” “好的服务态度” 他们三个人脱口而出,侧重点的略有不同。 "那你们现在是医术不行,还是药材不好,还是说服务不到位呢?"我反问一句。 然后他们就愣住了,若有所思。 我见他们如此这般,然后也就没有太多的卖关子,直接说出问题的所在。 “好的医术,好的药材,好的服务态度,确实是我们做好药店的基础,但是我们拥有了这些,还不行,就跟我们的现状一样,如果有竞争对手做好营销,那我们就直接被打垮了,我说营销策略的意思就是说我们要把它推广开来,我们还需要一定的技巧,那这个呢,其实就是我们如何更好地打造好我们回仁堂的口碑。” “做口碑,那究竟要怎么做口碑?我们回仁堂在这里当地几十年,口碑一直都不错的。” 张兴业大叔首先发出疑问,其他两位大爷也是一脸的懵,对于这个口碑,他们特别疑惑。 “确实,你们在当地几十年是老字号老店,这是隐形的口碑,所谓酒香不怕巷子深,好的东西还是需要宣传开来,运用一定的销售小技巧,不然的话,躲在深巷子里,又没有什么东西吸引他们过来,这个品牌也会慢慢倒下去的。”