对于托管健身房目前的情况,裴谦就只有四个字。
不能接受!
明明已经把各项规定全都贴在门口了,明明已经明令禁止这些健身教练去拉客人了,明明设定了那么不合理的价格还跟摸鱼外卖捆绑销售了……
就连原本健身房的顾客都已经转到别的健身房去了。
凭啥还有这么多顾客,凭啥!
裴谦非常不服,他要找果立诚问个究竟。
果立诚刚刚教完了一名学员,看到裴总进门,赶忙迎了过来。
“裴总!”果立诚上洋溢着笑容。
可不得洋溢笑容么,以前健身房空空荡荡的,无人问津,果立诚除了自己练之外就只能在休息区干坐着,非常无聊。
现在呢?有活干了!
果立诚第一次觉得有活干,竟然也是一件值得开心的事情。
在其他健身房工作的时候,他每天的课程几乎全都排满,但这给他带来的感觉并不是充实,而是疲惫。
这种疲惫主要来自于三个方面:
首先,私教在训练过程中主要起到的是监督和陪伴的作用,为学员定制训练计划之后,盯着学员一定要做够多少个卧推或者多少组的固定动作,当学员逐渐熟悉之后,私教就只是在一旁盯着了,完全是一个纯体力活而不是技术活,没有太大的成就感。
其次,私教在工作的过程中要时刻承受卖课的精神压力。
最后,因为时间安排得很满,教练自己没时间健身,只能等晚上健身房快下班了练那么一个多小时,饮食方面也不一定能很好地保证,久而久之就会感觉到疲劳。
但是现在,果立诚曾经的那种疲劳感完全一扫而空!
托管健身房的这种模式并不是完全不管顾客,而是灵活施教,新手入门时帮新手纠正动作,等新手已经完全适应之后,教练就不需要在一旁干站着了。
这样一来,教练节省下来的时间就可以去指导其他人,或者自己去稍微练一练、休息一下。
同时,不需要考虑怎么卖课,跟学员之间也不存在过多的利益关系,教练就能没有心理负担地去指导顾客,顾客也不用提防教练是来促销的,二者的关系会融洽很多。
再加上摸鱼外卖提供健身餐、托管健身房不允许加班,这些教练全都获得了充分的休息,工作不再让人共苦,可以在工作中更好地享受健身给自己带来的快乐。
所以,果立诚和教练们全都精神饱满,动力十足。
自己练完了之后没事干,自然就琢磨着怎么为顾客提供更好的服务,热情地对那些新人进行指导。
当然,这些信息裴谦暂时是看不出来的。
他只能隐约感觉出来果立诚的气色似乎更好了,精神状态也有所改善。
裴谦现在显然更关心健身房的盈利问题。
“健身房怎么这么多人了?不是说不让你们去做营销拉人吗?那这些顾客是从哪来的?总不能是自己找上门来的吧?”裴谦的表情充满着警惕。
果立诚有些茫然:“裴总,我们确实什么都没做啊,他们真是自己找上门来的。”
“难道这不是在您意料之中的事情吗?”
裴谦面露茫然:“?”
果立诚解释道:“主要是因为您立出去的那块告示牌!”
“告示牌怎么了?”裴谦瞬间感觉到了不妙。
果立诚有些兴奋地解释道:“您这个告示牌立得,太有讲究了!”
“我们之前都以为这块告示牌会对顾客造成劝退效果,没想到恰恰相反,不仅没劝退,反而吸引来一批人!”
“有汉东大学的学生从我们店门口路过,虽然被价格劝退了,但看到告示牌上的内容觉得非常有意思,于是拍照之后发给同学看。”
“我们健身房的规则让这些人感到眼前一亮,所以很快就引发了一批年轻人的关注!”
“当然,绝大多数人都是出于一种围观的心态,并不打算消费,但总有一部分对价格不敏感的客户会过来体验,也就是目前的这些客户了!”
裴谦僵住了。
他这才意识到,自己似乎犯了经验主义的错误!
之前摸鱼网咖在门口立告示牌,确实起到了立竿见影的效果,在很长一段时间大家看到价格就走了,摸鱼网咖无人问津。
后来摸鱼网咖火起来,主要是因为陈垒,而陈垒被吸引来做驻唱歌手主要是因为张元,跟告示牌没有任何关系。
所以,裴谦一直觉得把告示牌摆在门口,是劝退顾客的一个好办法。
但是他现在突然意识到,摸鱼网咖跟健身房的告示牌,内容不一样啊!
摸鱼网咖的告示牌上写的是价格,包括上网的价格和饮料的价格,顾客看到之后只会有一个感觉,就是贵,并不会觉得新奇,也完全没有分享或者传播的**。
但托管健身的告示牌上写的是收费模式,它可不仅仅是贵,还包括了捆绑销售健身餐、强制制定健身计划等内容。
顾客看到之后,第一反应并不是这个价格很贵,而是这个模式很有意思!
因为其他健身房都不是这么干的。
这样一个特立独行的规定当然会引发讨论,一些好奇的人自然就会来看一看。
也就是说,摸鱼网咖门口的告示牌是没问题的,但托管健身门口的告示牌有问题,而且问题很大!
意识到自己错误的裴谦脸色有些发白,沉默片刻说道:“把告示牌撤了吧。”
果立诚想了想:“裴总,你是说消息已经初步传开了,吸引附近客源的目的也达成了,撤掉广告牌进一步吸引更多的客人?”
裴谦:“……”
摆也不行,撤也不行,那到底是闹哪样!
裴谦决定不再纠结这个问题,稍显惆怅地说道:“所以……你该不会告诉我健身房要扭亏为盈了吧?”
果立诚愣了一下,随即摇了摇头:“扭亏为盈?裴总,你这就太乐观了,这才哪到哪。”
“我的意思是说,托管健身目前的局势不错,比最开始有所进步,但要说扭亏为盈,还为时过早呢。”
“您现在看到似乎人不少,但别忘了,今天是周日。”
“周日本来就是健身房的人流量高峰,如果是工作日的白天,健身房就会变得非常冷清了。”
听到这里,裴谦长出一口气,有一种天无绝人之路的感觉。
还好还好,吓我一跳!
搞得我还以为要盈利了呢,真是的,虚惊一场。
裴谦很想喝点什么,但是健身房没有茶水和咖啡,只有纯净水,只好接了杯水随便喝一下压压惊。
仔细想想,如果只是周日人多一点、平时依旧冷清的话,似乎也还可以接受。
毕竟这健身房本身器材齐全、教练负责,就算定价不合理,也总会有个别对价格不敏感的顾客掏钱的。
只要这种顾客比较少、盈利无法支撑开销,那就行了。
裴谦稍微放松了一些。
不过随即他又警惕起来。
虽说目前距离盈利还远,但周末健身房这么多人也不是个事啊,容易给人营造一种“健身房很火”的假象。
这绝对不行!
裴谦觉得健身房目前的劝退模式还不完善,应该再努努力,搞一个多重保险,心里才能踏实。
但是具体怎么做呢……裴谦自己没什么好主意了。
他决定问一问果立诚。
“那有没有办法,能让周末来健身房的人,少一点?”
果立诚愣了一下:“裴总,您的意思是,根据健身房的承载能力优化客流,让资源能够更充分地利用,为顾客提供更好的体验?”
裴谦沉默了两秒钟:“……差不多吧。”
果立诚露出一个惊奇的表情:“我之前就想跟您汇报一下这个事情,没想到您主动问起来了。”
“看来您对健身房的运营模式也有很深的理解啊!”
“其实这个问题在其他健身房也是普遍存在的。”
裴谦好奇道:“哦?那他们是怎么解决的?”
果立诚说道:“他们不解决。所以我才在犹豫,到底要不要跟您汇报这件事情。”
“其他健身房只要忽悠顾客办了卡之后就不管了,根本不在意健身房的实际承载人数。有时候赶上高峰期,比如周末之类的时间,整个健身房完全是人满为患,用器械要排队,跑步要排队,甚至洗澡都要排队。”
“这时候就完全依靠顾客‘自发调节’,主动排队等待,或者挑人少的时间来。但即使如此,大部分顾客是没有选择的,还是只能周末来。”
“有些